Apple ratkaisi MacBook Pron lämmönhallintaongelmat ohjelmistopäivityksellä

MacBook Pro 2018 throttling

Lämmönhallintaongelmista kärsineet uudet MacBook Prot ovat ottaneet tämän viikon aikana vastaan täyslaidallisen kritiikkiä YouTubessa ja Redditissä. Käyttäjien onneksi ongelmaan löytyi ratkaisu eilen, kun Apple tiedotti prosessorin kellotaajuuden rajoittamisen johtuneen ohjelmistoviasta. 

"Saimme laajojen suorituskykytestien jälkeen selville, että vika oli johtunut laiteohjelmiston puuttuneesta digitaalisesta avaimesta, joka vaikuttaa lämpöhallintajärjestelmään ja saattaa rajoittaa uuden MacBook Pron kellotaajuutta koneen lämmetessä voimakkaasti. Vika korjautuu tämänpäiväisessä macOS High Sierra 10.13.6 -lisäpäivityksessä, joten suosittelemme käyttäjiä asentamaan sen. Pyydämme anteeksi kaikilta asiakkailtamme, jotka eivät ole päässeet hyödyntämään uuden laitteensa optimaalista suorituskykyä. Kuten sivuillamme julkaistuista suorituskykytuloksista käy ilmi, asiakkaat voivat odottaa, että uusi 15-tuumainen MacBook Pro on 70 % aiempaa nopeampi ja 13-tuumainen MacBook Pro Touch Barilla puolestaan jopa kaksi kertaa [entistä] nopeampi.

Vika tuli suuren yleisön tietoisuuteen tekniikkatubettaja David Leen julkaiseman videon jälkeen. Lee oli huomannut, että 15-tuumaisen MacBook Pron tehokkain Intel Core i9 -prosessori alkaa rajoittaa automaattisesti kellotaajuuttaan, kun kannettava ylittää tietyn lämpötilan raskaassa käytössä. Hän oli huomannut ongelman alunperin renderöidessään 4K-videota Adobe Premiere Prossa.

Applen mukaan ongelma vaikutti itse asiassa kaikkiin uusiin 13- ja 15-tuumaisiin MacBook Pro -malleihin riippumatta niiden sisälle asennetusta prosessorista. Prosessorin kellotaajuuden automaattinen rajoittaminen johtui koneen lämpöhallintajärjestelmän viasta. David Lee kokeili samaista testiä uuden päivityksen jälkeen ja sai huomattavasti aiempaa parempia tuloksia. Myös Apple lisäsi omille sivuilleen Leen testiä vastaavan vertailutaulukon, joka löytyy Processor-alaotsikon alapuolelta kohdasta Adobe Premiere Pro CC. Tieto on lisätty niin hiljattain, ettei sitä löydy vielä MacBook Pron suomenkieliseltä tuotesivulta.

Emme itse huomanneet vastaavia ongelmia omissa MacBook Pro -arvosteluissamme, mutta korjauspäivitys oli siitä huolimatta suuri imagovoitto Applelle. Viime vuosien iPhone-keskeisyyden jälkeen yhtiö on alkanut jälleen panostaa entistä voimakkaammin Mac-koneisiin ja tarvitsee kipeästi onnistumisia voittaakseen ammattikäyttäjäkunnan puolelleen. Pitkittyneet prosessoriongelmat olisivat siis saattaneet koitua erittäin ikäviksi Applen maineen kannalta.

Uusi macOS 10.13.6 -ohjelmistopäivitys on välittömästi ladattavissa Macin App Storesta.