Black Friday käynnistää joulukaupan: jälleenmyyjät varautuvat asiakasryntäyksiin myös verkossa

null

[Kuva: Gigantti]

Tulevana perjantaina vietettävä Black Friday polkaisee käyntiin joulusesonkimyynnin. Aiempien vuosien perusteella tämän vuoden alennusmyyntipäivästä voidaan odottaa ennätyksellisen vilkasta ostospäivää.

Kaupan liiton mukaan Yhdysvalloista rantautunut Black Friday löi läpi Suomessa toden teolla vuonna 2016, ja on samalla hivuttanut joulukauppaa osittain jo marraskuulle. Liitto kertoo tiedotteessaan, että voimakkaimmin vähittäiskaupan liikevaihto on kasvanut marraskuun osalta etenkin kodintekniikan saralla.

Kodintekniikkaketju Powerin Suomen toimitusjohtaja Mika Aron mukaan Black Fridaysta onkin tullut vuoden tärkein yksittäinen kampanjapäivä, joka vastaa arviolta viittä prosenttia ketjun koko vuoden kokonaismyynnistä. Viime vuonna Power kasvatti Black Friday -myyntiään 40 prosenttia edeltävään vuoteen verrattuna, tehden samalla kaikkien aikojen myyntiennätyksensä.

”Olemme varautuneet siihen, että Black Friday -myynti kasvaa tänä vuonna kymmeniä prosentteja, ja samaa odotetaan käytännössä kaikissa Pohjoismaissa”, Aro sanoo.

Suomen suurin kodinelektroniikan jälleenmyyjä Gigantti on rikkonut myyntiennätyksensä kolmena edeltävänä vuonna juuri Black Friday -päivänä. Viime vuonna Gigantin alennuspäivän myynti oli 21,3 miljoonaa euroa. Gigantin markkinointijohtaja Sami Särkelä povaa Power Finlandin toimitusjohtaja Aron tavoin nousujohteista kehityskulkua myös tälle vuodelle.

”Black Friday on tänä päivänä niin iso, että asiakkaita on jo kaikista ikä- ja kohderyhmistä. Odotuksissa on, että tästä tulee suurin Black Friday ikinä”, Särkelä sanoo.

Lisää henkilöstöä ja servereitä

Black Fridayn suosio näkyy myös verkkokaupan puolella. Yli 10 000 verkkokaupan käyttämän maksunvälityspalvelu Paytrailin mukaan Black Friday kasvatti Paytrailin asiakkaiden euromääräistä maksuliikennettä vuonna 2017 edeltävän viikon perjantaihin verrattuna 428 prosenttia.

Nettikaupan asiakasruuhkat ovat ilmenneet aiemmin Black Fridayn aikaan sivustojen hetkellisinä kaatumisina ja hidastuksina, eikä Gigantissakaan olla täysin vältytty ongelmilta. Markkinointijohtaja Sami Särkelän mukaan ketju on valmistautunut Black Friday -päivään verkkopuolella läpi vuoden.

”Viime vuonna pienellä osalla asiakkaista oli hetkellisiä käyttökatkoja, ja ne saatiin nopeasti korjattua. Olemme lisänneet tänä vuonna verkon kapasiteettia entisestään ja tehneet testejä, että kaikki toimisi nyt optimaalisesti”, Särkelä sanoo.

Myös Power on nostanut verkkosivujensa serverikapasiteettia verkkokaupan jouhevoittamiseksi.

”Lisäksi meillä on töissä torstain ja perjantain välisenä yönä 60 henkilöä, jotta kaikki rullaisi verkossa sujuvasti”, Aro sanoo.

Verkkoa koskevien toimenpiteiden lisäksi ketjut ovat valmistautuneet myynnin räjähdysmäiseen kasvuun muun muassa suuremmilla tuote-erillä, keskusvarastojen automatisoinneilla ja ottamalla koko henkilöstökapasiteettinsa käyttöön myymälöissä. Gigantti avaa myös kaikki 41 myymäläänsä perjantaina poikkeuksellisesti jo aamukuudelta.

Viime vuosina Black Friday on laajentunut Suomessa läpi viikon kestäväksi Black Week -tapahtumaksi, joka päättyy ensi viikon maanantaina verkkokauppaan keskittyvään Cyber Monday -kampanjaan. Suurin panostus on kuitenkin useimmilla jälleenmyyjillä yhä perjantaissa.

”Cyber Monday on enemmänkin marginaalikampanja, se ei liikuta isoja ihmismassoja Suomessa vielä tällä hetkellä”, Aro tiivistää.

Alennuksia televisioihin ja läppäreihin 

Aiempien vuosien perusteella TechRadarin asiantuntijat ennustavat hyviä alennuksia ainakin televisioiden, perusläppäreiden, pelikonsoleiden ja kameroiden osalta. Myös liittymiin ja oheislaitteisiin voidaan odottaa edullisia tarjoushintoja.

Kodinkone- ja -elektroniikkaketjujen euromääräisesti suurimmat alennukset ovat perinteisesti kohdistuneet televisioihin, tietokoneisiin, puhelimiin ja pyykinpesukoneisiin. Kyseiset tuotteet ovat olleet myös kaikkein myydyimpiä tuotteita Black Fridayn aikana.

”Se kertoo selkeästi siitä, että suomalaiset ostavat Black Fridayna tuotteita omiin tarpeisiinsa. Varmasti asiakkaat tekevät jonkun verran joululahjaostoksiakin, mutta isoin osa niistä tehdään joulukuussa lähempänä joulua”, Sami Särkelä sanoo.

Särkelä uskoo lisäksi langattomien kuulokkeiden ja kaiuttimien käyvän tämän syksyn trendin mukaisesti hyvin kaupaksi. Powerin Mika Aro veikkaa puolestaan yksittäiseksi menestystuotteeksi vuoden takaista hittiä, pelituolia.

”Viime vuonna ensimmäinen tuote, jonka myimme netissä loppuun, oli pelituoli. Uskoisin, että pelituolien kysyntä tulee tänä vuonna edelleen kasvamaan, ja se on varmasti tuote, jota tullaan myymään Suomessa tekniikkakaupoissa paljon.”

Black Friday järjestetään perinteisesti joka marraskuun neljäs perjantai eli kiitospäivän jälkeisenä perjantaina.

Kokoamme parhaat Black Friday -tarjoukset. Tutustu säännöllisesti päivittyvään listaukseemme